A reputação é a forma como mostramos a confiança que você gera nos compradores. Ela é resultado da forma como você conduz suas vendas e da experiência que oferece. Cuidar bem da sua reputação é fundamental para continuar crescendo na plataforma.
No TodoAgro, sua reputação é construída com base nas suas operações: se você envia no prazo, evita cancelamentos desnecessários e se os compradores ficam satisfeitos com o que recebem.
Uma boa reputação pode ajudar você a:
Cumpra os prazos de envio informados. Se você promete entregar em 3 dias, garanta que isso será cumprido. Atrasos geram reclamações e afetam sua reputação.
Dica: mantenha seu estoque atualizado e sua logística organizada.
Sabemos que imprevistos acontecem. Se precisar cancelar, acesse a seção "Vendas" → "Cancelar operação" e informe o motivo. Quanto mais claro você for, melhor para o comprador.
Mas lembre-se: se cancelar com frequência, sua reputação será afetada.
Para que você veja seu desempenho de forma rápida, usamos um sistema de cores:
🟢 Verde escuro: Excelente. Você cumpre prazos e vende com qualidade. Os compradores confiam em você.
🟢 Verde claro: Muito bom. Ótimo desempenho com pequenos deslizes. Continue assim!
🟡 Amarelo: Atenção. Você está perto do limite. Reavalie sua operação e melhore logo.
🟠 Laranja: Risco moderado. Houve atrasos ou cancelamentos. Hora de ajustar processos.
🔴 Vermelho: Desempenho baixo. Cancelamentos frequentes ou falta de resposta estão prejudicando sua conta. Ação imediata é recomendada.
⚪ Sem cor: Ainda sem reputação. Assim que concluir suas primeiras vendas, ela será gerada.
Você pode consultar sua reputação atual na seção "Minha reputação" da sua conta.
Cada venda é uma chance de construir confiança. Um vendedor com boa reputação não só vende mais, como também cria relações duradouras.