Sua reputação como vendedor no TodoAgro

A reputação é a forma como mostramos a confiança que você gera nos compradores. Ela é resultado da forma como você conduz suas vendas e da experiência que oferece. Cuidar bem da sua reputação é fundamental para continuar crescendo na plataforma.

O que é a reputação? 

No TodoAgro, sua reputação é construída com base nas suas operações: se você envia no prazo, evita cancelamentos desnecessários e se os compradores ficam satisfeitos com o que recebem.

Uma boa reputação pode ajudar você a:

• Aumentar a visibilidade dos seus produtos
• Gerar confiança em novos compradores
• Se destacar em relação a outros vendedores

Boas práticas para cuidar da sua reputação

1. Envie no prazo

   Cumpra os prazos de envio informados. Se você promete entregar em 3 dias, garanta que isso será cumprido. Atrasos geram reclamações e afetam sua reputação.

   Dica: mantenha seu estoque atualizado e sua logística organizada.

2. Evite cancelar vendas

   Só cancele se for realmente necessário (por exemplo, produto com defeito ou sem estoque). Cancelamentos frequentes mostram falta de compromisso.
   
   Dica: faça um bom controle de estoque para evitar esse tipo de situação.
   
   

3. Publique com informações claras e completas

   Anúncios bem detalhados, com fotos reais e descrições precisas, reduzem dúvidas e evitam mal-entendidos.
   
   Dica: revise títulos, características e preços antes de publicar.
   
   

4. Responda rápido e com atenção

   Responda às perguntas com agilidade e cordialidade. Um bom atendimento influencia diretamente na imagem do seu negócio.
   
   

5. Respeite os acordos

   Se combinar uma forma de entrega, um horário ou um preço, cumpra o combinado. Compradores valorizam muito o profissionalismo e a palavra.

O que evitar

• Publicar produtos que você não tem disponível
• Mudar condições após a venda estar confirmada
• Ignorar perguntas ou reclamações dos compradores
• Enviar produtos diferentes do que foi anunciado
• Incluir informações falsas ou enganosas

Precisa cancelar uma venda?

Sabemos que imprevistos acontecem. Se precisar cancelar, acesse a seção "Vendas" → "Cancelar operação" e informe o motivo. Quanto mais claro você for, melhor para o comprador.

Mas lembre-se: se cancelar com frequência, sua reputação será afetada.

O que significam as cores da reputação?

Para que você veja seu desempenho de forma rápida, usamos um sistema de cores:

🟢 Verde escuro: Excelente. Você cumpre prazos e vende com qualidade. Os compradores confiam em você.
🟢 Verde claro: Muito bom. Ótimo desempenho com pequenos deslizes. Continue assim!
🟡 Amarelo: Atenção. Você está perto do limite. Reavalie sua operação e melhore logo.
🟠 Laranja: Risco moderado. Houve atrasos ou cancelamentos. Hora de ajustar processos.
🔴 Vermelho: Desempenho baixo. Cancelamentos frequentes ou falta de resposta estão prejudicando sua conta. Ação imediata é recomendada.
⚪ Sem cor: Ainda sem reputação. Assim que concluir suas primeiras vendas, ela será gerada.

Você pode consultar sua reputação atual na seção "Minha reputação" da sua conta.

Cuidar da sua reputação é cuidar do seu negócio

Cada venda é uma chance de construir confiança. Um vendedor com boa reputação não só vende mais, como também cria relações duradouras.

Clique aqui para cadastrar seus produtos e começar a vender pra valer.